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“真品质,不二价”的故事

时间:2011-07-21 16:14 作者:海峡茶业 点击:
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日春茶业在1998年开始提出“真品质,不二价”的经营原则就算是股东也没权力打折那么,日春为何会订立这一原则呢?来源于下面一段创业故事。
日春创立伊始,就定下以“讲人情味,品质真实,让人买得放心,做百年店”为经营方向。
公司在1995年推出一款“818”茶叶,售价是每斤150元,受到很多顾客喜欢。当时,公司认为对熟人(朋友)或买多的就应该给予一定让利,这样才算讲人情味,就给出让利145元,但没过半年,大多数顾客就认为“818”的售价是145元。此后,公司还是延续对熟人(朋友)或买多的就应该给以一定让利的做法。给到让利价140元,没过多久大家也就认为售价变成140元,就这样周而复始,“818”的价格在2年内从150元变成了120元,所谓“羊毛出在羊身上”。由于售价降低,公司得不到可以支撑产品品质的合理利润,只能降低成本、牺牲品质。当然,很多顾客也不再认同“818”这个产品了。
日春认识到不仅要“讲人情味”,更要将日春做成“放心店 百年店”,为达成这一目标,日春人必须坚持品质标准和价格标准的长期对等,以赢得顾客对产品和品牌的信任尽管当时“818”销量还不错,公司还是忍痛撤消了这个产品,并一致决定,以“真品质,不二价”为日春经营原则。

十几年后的今天,“真品质,不二价”的这个经营原则得到顾客广泛认可,茶叶品质标准也在整个行业起到示范的作用。不二价,也被其它茶企竞相效仿。

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